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联系方式

联系电话 400-9423-3808

赛事咨询建议优先使用邮箱说明,便于记录与跟进。

专属客服邮箱 support@akpulse.com.cn

本邮箱为AK体育官方版专属客服邮箱,处理登录异常、反馈及赛事咨询。

联系地址 内蒙古省呼和浩特市新城区新华大街1号

用于用户反馈与业务函件往来,寄送材料前建议通过邮箱确认。

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01响应说明

本邮箱为AK体育官方版专属客服邮箱,处理登录异常、反馈及赛事咨询,工作日2小时内响应。

  • 客服团队工作日2小时内响应,周末及节假日顺延。
  • 登录异常与打不开反馈通道已合并至会员中心,响应速度提升至2小时内。
  • AK体育官方版为官方唯一发布渠道,用户反馈2小时内响应。

按问题发起反馈

咨询分类

结合分类描述你遇到的问题,可以让团队更快定位并给出处理结果。正式反馈可发送至专属客服邮箱。

01

AK新版打不开反馈

AK新版打不开反馈时,请在邮件中写明手机型号、系统版本与具体现象,便于开发团队快速复现。

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02

ak官方版关注列表登录异常

ak官方版关注列表登录异常时,请一并提供账号信息和操作步骤,便于客服确认与跟进。

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03

iOS体育赛事看战报入口变更

iOS体育赛事看战报入口变更后,战报已移至首页底部工具栏;找不到入口时可提交咨询。

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04

历史交锋板块内容中心加载失败

历史交锋板块内容中心加载失败时,请描述赛事、球队与时间范围,团队将核对数据链路后反馈。

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05

账号数据与隐私请求

账号信息查询、数据删除等需求可发送至官方邮箱,处理流程以隐私政策为准。

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06

赛事覆盖与数据咨询

足球、篮球、网球等超过30个赛事的战报与历史交锋问题,均可通过邮箱咨询。

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